Chargé de la gestion des shops et de la relation client
Présentation et contexte de l'entreprise
Orange Burkina Faso recrute pour sa Direction Commerciale un(e) Chargé(e) de la gestion des shops et de la relation client. Rattaché(e) au Zonal Distribution Manager, le titulaire du poste aura pour mission principale d’optimiser le réseau de distribution physique et de garantir une expérience client d’excellence au sein des points de vente
Missions principales
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Coordination : Assurer le développement et la gestion opérationnelle des shops labelisés et franchisés
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Relation Client : Suivre et animer la relation client au sein de ces points de vente
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Pilotage : Gérer les outils opérationnels nécessaires au bon fonctionnement des shops
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Animation : Accompagner et animer les équipes en boutique pour assurer une expérience client optimale et homogène
Profil recherché
Formation
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Être titulaire d'un diplôme de niveau BAC+3 minimum en Gestion, Marketing ou tout autre diplôme équivalent
Expérience
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Justifier d'une expérience professionnelle de minimum deux (02) ans dans les domaines de la vente et de la distribution
Compétences et qualités
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Maîtrise des techniques de vente et de gestion de la relation client
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Capacité d'animation d'équipe et leadership
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Sens de l'organisation et orientation résultats
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Excellentes capacités de communication
Ce que nous offrons
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L'opportunité d'évoluer au sein d'un grand groupe international leader des télécoms
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Un environnement de travail dynamique et tourné vers l'innovation
Conditions du contrat
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Localisation : Burkina Faso
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Processus : Sélection sur dossiers suivie d'une évaluation des candidats
Mention Obligatoire
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Présélection : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés
Informations supplémentaires
Les candidats doivent impérativement postuler via le lien de la plateforme de recrutement Orange Burkina au plus tard le 13 mai 2026. Le dossier doit comprendre un Curriculum Vitae et une lettre de motivation